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    客户培训
     
     
     

      我公司无偿向客户提供项目系统操作及维护的业务培训。培训的目的是训练系统操作员,使其能够熟练掌握系统操作,并能处理一些基本故障。培训分两个阶段进行,基础培训和现场培训。

       基础培训

        此阶段着重培训操作员对系统的基本操作和对系统工具的使用。培训在客户现场和公司的会议室内进行;培训时提供操作、维修手册;培训时间3天;培训主要内容包括:

    ※ 计算机基础知识

    ※ 系统基本工作原理

    ※ 系统的操作程序和管理

    ※ 系统的日常维护与安全注意事项

       现场培训

        着重培训操作员对系统的操作与问题的处理。培训项目工程现场进行,培训内容随系统安装调试的进度安排。要求系统操作员一起参与系统软硬件的安装与调试。培训的主要内容包括:

      ※ 系统的软件安装

      ※ 系统的日常维护

      ※ 简单的软件故障处理

      ※ 简单的硬件故障处理

     

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